Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xing88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng xing88 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "xing88" hoặc "Nền tảng") và người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do xing88 cung cấp tại địa chỉ xing88.io (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn").

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – toàn bộ website, ứng dụng di động, phần mềm và dịch vụ do xing88 cung cấp.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người chơi tại xing88.
• "Số dư" – lượng VNĐ hoặc tín dụng hiện có trong tài khoản của Người chơi.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi do xing88 cấp cho Người chơi theo từng chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" – số lần cược tối thiểu bắt buộc phải thực hiện trước khi Người chơi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng xing88, không phân biệt thiết bị (máy tính, điện thoại Android, iOS) hay hình thức truy cập (trình duyệt web hoặc ứng dụng).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại xing88, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. xing88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi.
2. Thông tin chính xác: Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản tại xing88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
4. Không bị hạn chế pháp lý: Người chơi không thuộc diện bị hạn chế bởi pháp luật hiện hành trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
5. Tự nguyện đăng ký: Việc đăng ký tài khoản hoàn toàn xuất phát từ ý chí tự nguyện của Người chơi, không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

xing88 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. xing88 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên xing88.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho xing88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• xing88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.

xing88 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản của Người chơi khi phát hiện các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài sản và dữ liệu của Người chơi. Trong trường hợp này, xing88 sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.

Tất cả giao dịch tài chính tại xing88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được xing88 hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút.
• xing88 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Người chơi phải rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• xing88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Người chơi tham gia các trò chơi tại xing88 (bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác) phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống chấp nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hay thay đổi.
• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, xing88 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định cụ thể tại trang trò chơi tương ứng trên nền tảng xing88.
• xing88 có quyền hủy bỏ kết quả cược và hoàn trả tiền cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả.

Đối với các trò chơi đá gà trực tiếp, kết quả được công bố ngay sau khi trận đấu kết thúc tại trường gà phát sóng. Trong trường hợp trận đấu bị hủy vì lý do bất khả kháng (mất điện, sự cố kỹ thuật tại trường gà), xing88 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược theo chính sách hoàn trả hiện hành.

xing88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt nhân dịp lễ tết (bao gồm Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2 tháng 9 và các ngày lễ khác của Việt Nam). Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi số điện thoại/tài khoản ngân hàng.
• xing88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện Người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi cược hai chiều (arbitrage betting).
• Việc rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng còn lại trong tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng xing88:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vòng cược miễn phí.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Thực hiện hành vi cược hai chiều (bet both sides) hoặc cược phòng ngừa rủi ro (hedging) nhằm đảm bảo thắng cược bất hợp lệ theo điều kiện khuyến mãi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống xing88.
• Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên xing88 hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm bản quyền, nội dung bất hợp pháp hoặc nội dung có hại thông qua nền tảng xing88.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên khi bị phát hiện đều dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, số dư trong tài khoản bị tịch thu và xing88 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

xing88 cam kết mạnh mẽ với tiêu chí chơi có trách nhiệm và đặt sức khỏe tinh thần của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

xing88 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của Người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người chơi, có hiệu lực trong tối thiểu 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

xing88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, xing88 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số tiền nạp thực tế (không bao gồm tiền thưởng) cho người giám hộ hợp pháp sau khi hoàn tất xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xing88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của chính Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản Người chơi khi Người chơi không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật.
• Sự chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Mất mát dữ liệu do sự cố thiết bị phía Người chơi.

Trách nhiệm tối đa của xing88 đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

xing88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xing88 sẽ thông báo đến Người chơi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc sau khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng xing88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và xing88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại ban đầu: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ xing88 qua email hoặc Live Chat. xing88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ quản lý xing88 xem xét khiếu nại và cung cấp quyết định chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Nếu Người chơi không đồng ý với quyết định của xing88, tranh chấp có thể được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp nhận.

Quyết định của cơ quan trọng tài độc lập là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề khác, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xing88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Khung chat trực tiếp trên website – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của xing88 – hỗ trợ 24/7.
• Zalo OA: Trang Zalo Official Account của xing88 – hỗ trợ trong giờ hành chính và ngoài giờ.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

xing88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn. Sự hài lòng của Người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định của chúng tôi.