Chính Sách Bảo Mật
xing88 – Cam Kết Tin Cậy

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng bởi nền tảng xing88 tại địa chỉ xing88.io và các ứng dụng di động liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng").

Chính sách này áp dụng với mọi người dùng truy cập hoặc tương tác với Nền tảng xing88, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản chính thức tại xing88.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có duyệt qua website xing88.io.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ xing88 qua Live Chat, Telegram, Zalo OA hoặc email.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà xing88 có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba liên quan.

xing88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ xing88 qua bất kỳ kênh nào.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, các trang đã xem trên Nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/vùng lãnh thổ xác định qua địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie: Xem chi tiết tại Mục 6.

xing88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên Nền tảng.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu của các đơn vị thanh toán và tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML).
3. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi có liên quan đến thói quen chơi của bạn và tùy chỉnh giao diện theo sở thích.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi một cách nhanh chóng và chính xác.
5. Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2 tháng 9 và các sự kiện khác – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
6. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của Nền tảng.
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng trong các trường hợp được pháp luật yêu cầu.
8. Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công mạng, sử dụng bot hoặc lạm dụng hệ thống.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của xing88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ mối quan hệ dịch vụ giữa xing88 và người chơi, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để xing88 tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của xing88, bao gồm việc phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như tiếp thị qua email hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, xing88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

xing88 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Đối tác thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV để xử lý các giao dịch tài chính. Dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích, hỗ trợ bảo mật và dịch vụ email. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với xing88 và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Khi bạn tham gia các trò chơi của bên thứ ba tích hợp vào Nền tảng xing88, dữ liệu phiên chơi cần thiết có thể được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi đó.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh của cơ quan có thẩm quyền, xing88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp xảy ra việc mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết duy trì các biện pháp bảo vệ tương đương.

xing88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để Nền tảng hoạt động đúng cách – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, giỏ cược hiện tại. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Cookie chức năng (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, cài đặt âm thanh, ngôn ngữ hiển thị để nâng cao trải nghiệm.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu hành vi sử dụng tổng hợp để cải thiện nội dung và cấu trúc Nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên Nền tảng xing88. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi.

xing88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ xing88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at rest) bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống qu ản trị nội bộ yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA) cho mọi nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Chỉ những nhân viên có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: xing88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu độc lập nhau về mặt địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

xing88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại xing88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ xing88 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

xing88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người vị thành niên. Nền tảng xing88 được thiết kế và vận hành hoàn toàn dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Các biện pháp bảo vệ người vị thành niên mà xing88 áp dụng:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) với giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Đình chỉ ngay lập tức và điều tra các tài khoản bị nghi ngờ thuộc về người vị thành niên.
• xing88 không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản trên xing88, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật cho người chơi tại Việt Nam, xing88 có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại khu vực Đông Nam Á và châu Á – Thái Bình Dương.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ nơi bạn cư trú, xing88 cam kết đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ tương đương thông qua:

• Ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các bên nhận dữ liệu.
• Đánh giá tác động chuyển dữ liệu (Transfer Impact Assessment) cho mỗi đối tác nhận dữ liệu ở quốc gia khác.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa end-to-end khi cần thiết.

xing88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của Nền tảng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng xing88 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách xing88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Khung chat trực tiếp trên website xing88.io – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của xing88 – hỗ trợ 24/7.
• Zalo OA: Trang Zalo Official Account của xing88.

xing88 luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại về quyền riêng tư một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.